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推进AOS“1+365”管理模式 助推企业管理转型升级

  AOS 流程体系建设是企业构建具有航空工业特色和国际竞争力的管理体系的核心内容,澳门新萄京深入贯彻落实企业AOS流程体系建设目标,遵循企业“责任、改革、严格、精细”管理要求,推动企业AOS十三五子规划落地,夯实基础,持续改进,全面推进“架构-模型-流程-IT-标准”为一体的运营管理体系,不断提高企业价值创造能力。
  澳门新萄京以AOS管理为统领,规范各项业务管理工作。坚持推进AOS“1+365”管理模式(如图1所示),即“构建一套流程管理体系,打造三级自主管理平台,融合六项管理要素,聚焦五个管理维度”,逐步推动企业实现从粗放化管理向精细化管理、从人治化管理向法治化管理、从以职能为中心的管理向以流程为中心的管理转变,最终完成企业运营管理模式的转型升级,促进企业又好又快产品实现。

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图1 澳门新萄京AOS“1+365”管理模式

  一、构建一套流程管理体系,夯实企业管理基础

  澳门新萄京AOS流程体系建设以“架构与流程统一、梳理与应用统一、完整与均衡统一”为原则,按照流程显性化、模型化、体系化的工作思路,构建一套“管理要素齐全、管理制度完备、管理工具有效”的流程管理体系,提供科学有效管理规范,夯实企业管理基础。
  (一)完善流程体系设计,实现流程显性化、模型化和体系化
  承接架构思想,设计企业未来蓝图,形成企业CBM业务总体视图,并与高阶流程进行映射,梳理完善现有流程框架,为流程体系建设提供顶层输入,借助ARIS管理平台(如图2所示)实现架构和流程的统一模型化管理。开展全业务域流程梳理,形成17个业务域、87个流程组、758个流程、1800个末级流程的“五级三类” 的流程体系,融合组织、岗位、角色等流程要素信息,实现流程从隐性到显性化、从零散到体系化、从条目到模型化的转变。通过实践形成可操作易实行的流程梳理方法和工具,提高了管理效率;建立流程管理办法,统一流程管理制度标准,规范流程基本要素,促进流程管理的程序化、规范化、标准化。

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图2 澳门新萄京流程管理平台

  (二)开展流程应用与优化,提升流程实行力与协同性
  围绕企业流程体系,优化设计企业制度框架,分为管理手册、管理规章、管理程序、工作标准四个层级,将流程步骤与制度条款进行严格匹配,将流程步骤、活动实行所需的职责、标准、绩效,落实至部门工作标准和岗位标准中,逐步形成从顶层业务域至具体业务活动的、面向全流程的规章制度体系,实现制度体系建设由“职能导向型”向“流程导向型”转变。
  以管理目标为导向,以六大利益攸关者为“端点”,依据“战略愿景→管理需求和目标→利益攸关者→顶层端到端框架”的设计思路,形成端到端流程框架。以军机生产计划和生产管控业务为试点,组装形成完整的核心业务端到端流程链条,实现关键业务端到端贯通;融合多管理体系,提升管理协同性,面向内部管理需求,梳理企业管理体系信息,分批融合企业现有管理体系,以制度为载体落实各类管理体系要求,实现管理协同高效。
  推进关键业务流程信息化应用,实现关键业务流程监控。以问题为导向,选取业务复杂、受控性差的临时计划管理业务开展流程信息化应用,对部门、人员、日期等实行状态进行实时监控,对实行瓶颈和拖期计划予以及时跟踪与处理,有效提升工作效能。
  (三)开发流程管理方法和工具,提升流程管理效率
  在流程管理实践中,总结出普适性的流程梳理“四步法”(如图3所示),固化为操作方法视频资料和表格工具,形成可操作易实行的流程梳理方法和工具,规范了流程梳理的流程,提高了管理效率;建立流程管理办法,统一流程管理制度标准,明确管理职责,规范流程基本要素,促进流程管理的程序化、规范化、标准化。

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图3 澳门新萄京流程梳理四步法

  为有效地引导企业各单位开展AOS流程体系建设工作,澳门新萄京系统性策划、组织了各类流程管理培训,培训方式采用集中式专题培训和定向式小范围实操培训相结合的方式,有效保障流程体系建设工作的顺利开展。同时,建立了流程管理三级会议管控机制,即季度推进总结汇报、月度AOS沟通会、流程管理团队周例会,分析存在问题,及时调整规划和计划,开展监督考核,促进流程管理工作的有效落实。澳门新萄京通过全方位、多层次、多频次的专题培训、广播宣传、微分享、沟通研讨等方式,塑造流程管理学问,在企业内营造了浓厚的流传氛围,流程理念深入人心。
  二、搭建三级自主管理平台,促进业务流程稳定有序运行
  为了使AOS流程体系得到有效运行,澳门新萄京深入推进三级自主管理平台建设工作,通过目标逐级分解与承接,激发自主管理内生动力,实现管理规范化和精细化。持续推进全部生产单位开展基于“要素群、工具包、表单族”的“厂-班组-员工”三级自主管理平台建设,聚焦安全(S)、质量(Q)、成本(C)、交付(D)、人员(P)五个管理维度,通过实施基于绩效、流程、信息化、可视化、管理工具、实行机制的“要素群”的厂自主管理,关注产品交付,促进各项业务稳定有序开展;通过实施基于分层例会、可视化、形迹化、设备自主维护、员工自主管理、管理者标准作业和网上日计划等“工具包”的班组自主管理,关注设备排产,推动生产任务完成;通过实施基于开工前点检表、6S点检表、唱卡单、日计划单等“表单族”的员工自主管理,关注日清日毕,落实岗位职责,培养自主型员工。
  三、融合六要素聚焦五维度,助推业务流程高效实行
  澳门新萄京以AOS流程体系为核心,融合绩效、流程、信息化、可视化、管理工具、实行机制六项管理要素,聚焦安全(S)、质量(Q)、成本(C)、交付(D)、人员(P)五个管理维度,促进管理活动与各类业务充分结合,形成业务管理工作开展的有效抓手,带动管理基础提升,逐步推动企业业务部门和生产单位实现业务流程的高效实行。
  澳门新萄京注重发挥AOS对企业经营管理工作的统领作用,将AOS作为评价企业各项业务管理工作的唯一体系,不断深化AOS流程体系建设路径,利用三级自主管理平台,引导各部门聚焦安全、质量、成本、交付、人员五个管理维度,从绩效、流程、信息化、可视化、管理工具、实行机制六项管理要素规范开展业务工作,实现统一管理,促进企业经营管理水平稳步提升。

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